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Términos y condiciones para el uso de MyChart de University Health System


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


University Health System (Health System) se complace en ofrecerle información a través de una versión de acceso por Internet de nuestros sistemas informáticos, llamada MyChart.

Para solicitar una cuenta, envíe el formulario de consentimiento de MyChart a MyChartsupport@uhs-sa.com e indique que ha leído esta declaración de términos y condiciones. Antes de poder acceder a MyChart para iPhone o Android, usted deberá inscribirse por Internet en la página de MyChart.

Esta declaración de términos y condiciones describe nuestras prácticas y nuestra sensibilidad hacia su derecho a la privacidad. Nos reservamos el derecho de revocar el acceso en cualquier momento y por cualquier motivo.


Respuestas a las comunicaciones electrónicas: University Health System hará todo lo posible para proporcionar una respuesta a las consultas electrónicas dentro de los siguientes dos días hábiles. Las emergencias que requieran atención inmediata no deben enviarse electrónicamente. Además, con respecto a cualquier comunicación electrónica que usted envíe a través de MyChart, University Health System solo podrá responder a esas comunicaciones en función de la información que usted envíe. Si usted no proporciona información suficiente, no podremos responderle adecuadamente.


Servicios provistos por terceros: Usted puede optar por utilizar otros servicios provistos por terceros junto con el uso de MyChart. Dichos servicios pueden incluir, entre otros, servicios de traducción, servicios de localización y otros ofrecimientos de terceros. Todo enlace a dichos servicios se proporcionará únicamente para su conveniencia. Ni Epic ni University Health System tienen control sobre el contenido de estos servicios, y ni Epic ni University Health System aceptan ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de su uso. Dichos servicios pueden requerir que usted envíe su información a un tercero, lo cual podría resultar en que una copia de su información fuese utilizada y/o almacenada por un tercero. Si usted decide acceder a esos servicios junto con su uso de MyChart, debe hacerlo a su propio riesgo y según los términos y condiciones de uso de tales servicios.


Enlaces a sitios web: MyChart puede ofrecer enlaces a sitios web de naturaleza médica relacionados con University Health System pero no administrados nosotros. Estos enlaces a sitios web solo tienen fines informativos para el paciente. Health System no respalda la exactitud de la información en esos sitios web, y el paciente no debe confiar en ninguna información encontrada en sitios web a los fines de su tratamiento o diagnóstico.


Elegibilidad de menores: Para solicitar una cuenta personal, el usuario debe tener 18 años en adelante. Los niños menores de 0 a 17 años (inclusive) no serán elegibles para administrar su propia cuenta o servicios de MyChart.


Acceso como apoderado: Las personas de 18 años en adelante pueden solicitar acceso como apoderados de la cuenta MyChart de otra persona adulta completando el formulario de consentimiento de acceso como apoderado y enviándolo al Departamento de Gestión de la Información de Salud en (210) 702-4088. El acceso solo se otorgará a las partes que tengan el correspondiente consentimiento del titular de la cuenta MyChart y únicamente en la medida en que la parte que solicite el acceso como apoderado pueda demostrar el derecho legal a la información médica del titular de la cuenta. Si la relación legal del apoderado con el titular de la cuenta cambiara, el apoderado deberá informar de inmediato al Departamento de Gestión de la Información de Salud por medio de la dirección de correo electrónico indicada más arriba. Si necesita información adicional sobre el acceso como apoderado, llame al Departamento de Gestión de la Información de Salud al (210) 358-1777 o visite sus oficinas en 4502 Medical Drive, San Antonio, TX 78229.


Privacidad de los correos electrónicos: Los pacientes que sean usuarios de MyChart deben saber que recibirán una notificación por correo electrónico cuando haya nueva información médica para ver en MyChart. Esto significa que cualquier persona con acceso a su correo electrónico podrá ver esta notificación, por lo cual debe tener esto en cuenta al especificar una dirección de correo electrónico. Esto podría incluir a su cónyuge, empleador o cualquier otra persona que pueda acceder a su cuenta de correo electrónico. La notificación por correo electrónico que usted recibirá no contendrá información médica privada; solo le alertará de un nuevo mensaje disponible en MyChart. Usted deberá iniciar sesión en MyChart para leer el mensaje.

Tenga en cuenta que si usted nos envía una comunicación por correo electrónico, esta puede ser compartida con el personal de University Health System que ayuda al médico a proporcionarle atención médica. La información médica confidencial del paciente disponible en MyChart solo será accesible al personal médico apropiado.


Seguridad y confidencialidad: Aplicamos el mismo grado de confidencialidad a la información médica almacenada en MyChart que a la información médica almacenada por Health System en cualquier otro medio. University Health System se ha comprometido a proteger la confidencialidad de su información médica. Para proteger la información sobre su salud, también utilizamos muros cortafuegos, contraseñas, encriptado y registros de auditoría.